Kontakt

Děkujeme za váš zájem o SpinBoss. Vážíme si vaší zpětné vazby a dotazů. Pomůžeme vám s jakýmikoli otázkami týkajícími se našeho webu, recenzí nebo partnerských příležitostí. Přečtěte si prosím pozorně následující informace, abyste směřovali svůj dotaz správným směrem a získali tak nejrychlejší odpověď.

SpinBoss je nezávislý recenzní a přidružený web zaměřený na online hazardní hry. Naše poslání je poskytovat objektivní, podrobné a užitečné recenze online kasin a sázkových kanceláří, aby naši uživatelé mohli činit informovaná rozhodnutí. Je důležité si uvědomit, že nejsme online kasino ani sázková kancelář. To znamená, že:

• Nevedeme žádné hráčské účty.
• Nepřijímáme vklady ani nezpracováváme výběry.
• Nevyplácíme výhry.
• Nenabízíme živý chat ani zákaznickou podporu pro žádného operátora.

Naše role je poskytovat informace a doporučení, nikoli provozovat hazardní hry.

Tým SpinBoss je připraven vám pomoci s následujícími záležitostmi:

• Zpětná vazba a opravy k našim recenzím a obsahu: Pokud jste našli chybu, máte návrh na zlepšení nebo chcete sdílet svůj názor na náš obsah, rádi to uslyšíme.
• Dotazy týkající se partnerství a reklamy: Jsme otevřeni spolupráci s relevantními subjekty v odvětví. Pokud máte zájem o partnerství nebo reklamní příležitosti na SpinBoss, kontaktujte nás.
• Obecné dotazy k našemu webu: Pokud máte otázky ohledně fungování SpinBoss, našeho poslání nebo jakékoli jiné obecné dotazy, rádi vám odpovíme.

Vzhledem k naší roli nezávislého recenzního webu vám nemůžeme pomoci s následujícími záležitostmi, které se týkají přímo provozu online kasin nebo sázkových kanceláří:

• Jakékoli problémy s vaším hráčským účtem u konkrétního operátora (např. blokace účtu, zapomenuté heslo).
• Dotazy týkající se vkladů, výběrů nebo platebních metod u operátorů.
• Problémy s ověřením identity (KYC) u kasin.
• Dotazy ohledně bonusů, promo akcí nebo sázkových požadavků u konkrétních heren.
• Technické problémy s hrami nebo webovými stránkami operátorů.
• Žádosti o vrácení peněz nebo stížnosti na výplaty.

Pro všechny výše uvedené záležitosti musíte kontaktovat přímo zákaznickou podporu příslušného online kasina nebo sázkové kanceláře. Nemáme přístup k jejich systémům ani k vašim účtům a nemůžeme za ně jednat.

SpinBoss neprovozuje žádné hazardní hry a nemá přístup k žádným hráčským účtům. Pokud máte jakékoli problémy týkající se:

• Vašeho hráčského účtu (registrace, přihlášení, ověření, uzavření účtu).
• Vkladů nebo výběrů peněz.
• Bonusů, promo akcí nebo sázkových požadavků.
• Technických problémů s hrami nebo platformou operátora.
• Jakýchkoli sporů s konkrétním kasinem nebo sázkovou kanceláří.

Musíte se obrátit přímo na zákaznickou podporu daného operátora. Každé renomované kasino má k dispozici různé kanály podpory, jako je živý chat, e-mail nebo telefon. My na SpinBoss nemůžeme do těchto záležitostí zasahovat.

Pro právní dotazy týkající se obsahu na SpinBoss nebo jakýchkoli jiných právních záležitostí spojených s naším webem kontaktujte nás na následující e-mailové adrese. Uveďte prosím jasně povahu vašeho dotazu a veškeré relevantní podrobnosti.

E-mail pro právní dotazy: legal@spinboss.net

Na SpinBoss respektujeme duševní vlastnictví a autorská práva. Pokud se domníváte, že jakýkoli obsah na našem webu porušuje vaše autorská práva, kontaktujte nás s podrobnými informacemi. Vaše oznámení by mělo obsahovat:

• Identifikaci autorského díla, o němž se domníváte, že bylo porušeno.
• Identifikaci materiálu, který podle vás porušuje autorská práva, a dostatečné informace, které nám umožní materiál lokalizovat (např. URL adresa).
• Vaše kontaktní údaje (jméno, adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa).
• Prohlášení, že jste v dobré víře přesvědčeni, že použití materiálu není povoleno vlastníkem autorských práv, jeho zástupcem nebo zákonem.
• Prohlášení, že informace v oznámení jsou přesné a pod trestem křivé přísahy, že jste vlastníkem autorských práv nebo jste oprávněni jednat jménem vlastníka autorských práv.

Prosím, posílejte veškeré žádosti o odstranění DMCA a autorských práv na:

E-mail pro DMCA: dmca@spinboss.net

Na SpinBoss plně podporujeme principy zodpovědného hraní. Chápeme, že hazardní hry by měly být zábavou, nikoli zdrojem problémů. Pokud máte pocit, že se vaše hraní stává problematickým, nebo znáte někoho, kdo by mohl potřebovat pomoc, doporučujeme vyhledat odbornou pomoc. Na našem webu naleznete sekci věnovanou zodpovědnému hraní, kde uvádíme odkazy na organizace a zdroje, které poskytují podporu a poradenství. Pamatujte, že pomoc je k dispozici.

Naším cílem je reagovat na všechny relevantní dotazy co nejrychleji. Snažíme se odpovědět na e-maily do 24-48 hodin během pracovních dnů. U složitějších dotazů nebo právních záležitostí může být doba odezvy delší. Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.