Uvod
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako SpinBoss prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše osobne podatke kada koristite naše usluge online kasina. Predani smo zaštiti vaše privatnosti i osiguravanju transparentnosti u vezi s našim praksama obrade podataka. Ova se pravila primjenjuju na sve korisnike naše web stranice i usluga, te vas potičemo da ih pažljivo pročitate kako biste razumjeli kako postupamo s vašim osobnim podacima u skladu s važećim zakonima o privatnosti, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).
Informacije koje prikupljamo
Prikupljamo nekoliko vrsta informacija kako bismo pružili i poboljšali naše usluge:
- Osobni identifikacijski podaci uključujući ime, datum rođenja, adresu, e-mail adresu i telefonski broj
- Financijske informacije kao što su detalji načina plaćanja, povijest transakcija i bankovni podaci
- Podaci o računu uključujući korisničko ime, lozinku, preferencije igranja i postavke računa
- Tehničke informacije kao što su IP adresa, vrsta preglednika, podaci o uređaju i operativni sustav
- Podaci o igranju uključujući povijest igara, obrasce klađenja, dobitke i gubitke te trajanje sesije
- Evidencije komunikacije uključujući interakcije s korisničkom podrškom, zapisnike razgovora i korespondenciju
- Dokumenti za provjeru identiteta kao što su osobna iskaznica izdana od strane države i dokaz adrese
Kako koristimo vaše informacije
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
- Kreiranje i upravljanje vašim računom za igranje i pružanje kasino usluga
- Obrada uplata, isplata i drugih financijskih transakcija
- Provjera vašeg identiteta i dobi radi usklađivanja sa zakonskim zahtjevima
- Otkrivanje i sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti
- Pružanje korisničke podrške i odgovaranje na vaše upite
- Slanje važnih obavijesti o računu i ažuriranja usluga
- Poboljšanje naših usluga analizom obrazaca korištenja i preferencija
- Usklađivanje sa zakonskim obvezama i regulatornim zahtjevima
- Marketing naših usluga gdje ste dali privolu
Pravna osnova za obradu
Prema GDPR-u, vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:
- Ugovorna nužnost: Obrada potrebna za izvršenje našeg ugovora s vama i pružanje usluga igranja
- Pravna usklađenost: Obrada potrebna za usklađivanje s propisima o kockanju, zakonima o sprječavanju pranja novca i poreznim obvezama
- Legitimni interesi: Obrada radi sprječavanja prijevara, sigurnosti i poboljšanja usluga, uravnotežena s vašim pravima na privatnost
- Privola: Obrada za marketinške komunikacije i određene opcionalne usluge gdje ste dali izričitu privolu
Kolačići i praćenje
Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bismo poboljšali vaše iskustvo igranja i analizirali korištenje web stranice. To uključuje bitne kolačiće za funkcionalnost stranice, kolačiće performansi za analitiku i kolačiće za ciljanje personaliziranog sadržaja. Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika, iako onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice. Također koristimo piksele za praćenje i web-pratitelje za praćenje angažmana putem e-pošte i interakcija na web stranici.
Kako dijelimo informacije
Vaše osobne podatke možemo dijeliti u sljedećim okolnostima:
- S procesorima plaćanja i financijskim institucijama radi olakšavanja transakcija
- S regulatornim tijelima i tijelima za provedbu zakona kada je to zakonski obvezno
- S trećim pružateljima usluga koji pomažu u radu naših usluga pod strogim ugovorima o povjerljivosti
- S uslugama za sprječavanje prijevara i sigurnost radi zaštite od nezakonitih aktivnosti
- S pravnim savjetnicima i revizorima u svrhu usklađivanja i poslovne svrhe
- U vezi s poslovnim prijenosima, spajanjima ili akvizicijama
Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama u marketinške svrhe.
Zadržavanje podataka
Vaše osobne podatke zadržavamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha navedenih u ovim pravilima i usklađivanje sa zakonskim zahtjevima. Podaci o računu obično se zadržavaju tijekom trajanja vašeg računa plus dodatna razdoblja zahtijevana propisima o kockanju, obično pet do sedam godina nakon zatvaranja računa. Evidencije financijskih transakcija zadržavaju se u skladu sa zahtjevima zakona o sprječavanju pranja novca i poreznih zakona. Marketinški podaci zadržavaju se dok ne povučete privolu ili dok ne utvrdimo da više nisu potrebni.
Sigurnost podataka
Provodimo sveobuhvatne sigurnosne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka, uključujući enkripciju osjetljivih podataka, sigurne poslužitelje, vatrozide i kontrole pristupa. Naši sustavi prolaze redovite sigurnosne revizije i ažuriranja. Međutim, nijedna metoda prijenosa ili pohrane nije potpuno sigurna i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost. Brzo istražujemo i odgovaramo na svaku sumnju na povredu podataka u skladu s važećim zakonima.
Vaša prava na privatnost (GDPR)
Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
- Pravo pristupa: Zatražite kopije svojih osobnih podataka
- Pravo na ispravak: Zatražite ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
- Pravo na brisanje: Zatražite brisanje svojih osobnih podataka pod određenim okolnostima
- Pravo na ograničenje obrade: Zatražite ograničenje načina na koji obrađujemo vaše podatke
- Pravo na prenosivost podataka: Zatražite prijenos svojih podataka drugom pružatelju usluga
- Pravo na prigovor: Prigovorite obradi na temelju legitimnih interesa ili u marketinške svrhe
- Pravo na povlačenje privole: Povucite prethodno danu privolu u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte naš tim za privatnost putem dolje navedenih informacija.
Međunarodni prijenos podataka
Vaši osobni podaci mogu se prenositi i obrađivati u zemljama izvan vaše jurisdikcije, uključujući zemlje koje možda ne pružaju istu razinu zaštite podataka. Kada prenosimo podatke na međunarodnoj razini, primjenjujemo odgovarajuće zaštitne mjere kao što su standardne ugovorne klauzule, odluke o primjerenosti ili drugi zakonski odobreni mehanizmi kako bismo osigurali da vaši podaci ostanu zaštićeni.
Dobno ograničenje (18+)
Naše usluge strogo su ograničene na pojedince starije od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od maloljetnika. Ako saznamo da smo prikupili informacije od nekoga mlađeg od 18 godina, odmah ćemo izbrisati takve informacije i zatvoriti povezani račun. Roditelji ili skrbnici koji vjeruju da je njihovo dijete pružilo osobne podatke trebaju nas odmah kontaktirati.
Promjene ovih pravila
Ova Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim praksama, uslugama ili zakonskim zahtjevima. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili istaknutih obavijesti na web stranici. Ažurirana pravila stupaju na snagu od datuma objave, a nastavak korištenja naših usluga predstavlja prihvaćanje revidiranih uvjeta.
Kontaktirajte nas
Ako imate pitanja o ovim Pravilima privatnosti, želite ostvariti svoja prava na privatnost ili trebate prijaviti zabrinutost u vezi s privatnošću, obratite se našem službeniku za zaštitu podataka putem naših kanala korisničke podrške. Odgovorit ćemo na vaš upit u rokovima propisanim važećim zakonom, obično u roku od 30 dana za zahtjeve prema GDPR-u.