Úvod
Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako SpinBoss zhromažďuje, používa, spracúva a chráni vaše osobné údaje, keď využívate naše služby online kasína. Zaviazali sme sa chrániť vaše súkromie a zabezpečiť transparentnosť našich postupov spracovania údajov. Tieto zásady sa vzťahujú na všetkých používateľov našej webovej stránky a služieb a odporúčame vám, aby ste si ich pozorne prečítali, aby ste pochopili, ako nakladáme s vašimi osobnými údajmi v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).
Informácie, ktoré zhromažďujeme
Zhromažďujeme niekoľko typov informácií na poskytovanie a zlepšovanie našich služieb:
- Osobné identifikačné údaje vrátane mena, dátumu narodenia, adresy, emailovej adresy a telefónneho čísla
- Finančné informácie, ako sú podrobnosti o platobnej metóde, história transakcií a bankové informácie
- Informácie o účte vrátane používateľského mena, hesla, herných preferencií a nastavení účtu
- Technické informácie, ako je IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení a operačný systém
- Herné údaje vrátane histórie hier, vzorcov stávkovania, výhier a prehier a trvania relácie
- Záznamy komunikácie vrátane interakcií so zákazníckou podporou, chatových protokolov a korešpondencie
- Doklady na overenie totožnosti, ako sú štátom vydané identifikačné doklady a doklad o adrese
Ako používame vaše informácie
Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:
- Vytváranie a správa vášho herného účtu a poskytovanie kasínových služieb
- Spracovanie vkladov, výberov a iných finančných transakcií
- Overenie vašej totožnosti a veku v súlade s právnymi požiadavkami
- Detekcia a prevencia podvodov, prania špinavých peňazí a iných nezákonných činností
- Poskytovanie zákazníckej podpory a odpovedanie na vaše otázky
- Odosielanie dôležitých upozornení na účet a aktualizácií služieb
- Zlepšovanie našich služieb prostredníctvom analýzy vzorcov používania a preferencií
- Dodržiavanie právnych povinností a regulačných požiadaviek
- Marketing našich služieb, ak ste udelili súhlas
Právny základ pre spracovanie
Podľa GDPR spracúvame vaše osobné údaje na základe nasledujúcich právnych dôvodov:
- Zmluvná nevyhnutnosť: Spracovanie potrebné na splnenie našej zmluvy s vami a poskytovanie herných služieb
- Súlad s právnymi predpismi: Spracovanie potrebné na dodržiavanie predpisov o hazardných hrách, zákonov proti praniu špinavých peňazí a daňových povinností
- Oprávnené záujmy: Spracovanie na prevenciu podvodov, bezpečnosť a zlepšovanie služieb, vyvážené s vašimi právami na súkromie
- Súhlas: Spracovanie pre marketingovú komunikáciu a určité voliteľné služby, ak ste udelili výslovný súhlas
Súbory cookie a sledovanie
Používame súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho herného zážitku a analýzu používania webovej stránky. Patria sem nevyhnutné súbory cookie pre funkčnosť stránky, výkonnostné súbory cookie pre analýzu a cieľové súbory cookie pre personalizovaný obsah. Predvoľby súborov cookie môžete spravovať prostredníctvom nastavení prehliadača, hoci zakázanie určitých súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť stránky. Používame aj sledovacie pixely a webové majáky na monitorovanie zapojenia do emailov a interakcií s webovou stránkou.
Ako zdieľame informácie
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať za nasledujúcich okolností:
- S poskytovateľmi platobných služieb a finančnými inštitúciami na uľahčenie transakcií
- S regulačnými orgánmi a orgánmi činnými v trestnom konaní, ak to vyžaduje zákon
- S poskytovateľmi služieb tretích strán, ktorí pomáhajú pri prevádzke našich služieb na základe prísnych dohôd o mlčanlivosti
- So službami na prevenciu podvodov a bezpečnostnými službami na ochranu pred nezákonnými činnosťami
- S právnymi poradcami a audítormi pre účely súladu a obchodné účely
- V súvislosti s obchodnými prevodmi, fúziami alebo akvizíciami
Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely.
Uchovávanie údajov
Vaše osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov uvedených v týchto zásadách a na dodržanie právnych požiadaviek. Informácie o účte sa zvyčajne uchovávajú počas trvania vášho účtu plus dodatočné obdobia vyžadované predpismi o hazardných hrách, zvyčajne päť až sedem rokov po zatvorení účtu. Záznamy o finančných transakciách sa uchovávajú v súlade s požiadavkami zákonov o boji proti praniu špinavých peňazí a daňových zákonov. Marketingové údaje sa uchovávajú, kým neodvoláte súhlas alebo kým neurčíme, že už nie sú potrebné.
Bezpečnosť údajov
Implementujeme komplexné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov, vrátane šifrovania citlivých údajov, zabezpečených serverov, firewallov a kontrol prístupu. Naše systémy prechádzajú pravidelnými bezpečnostnými auditmi a aktualizáciami. Žiadna metóda prenosu alebo ukladania však nie je úplne bezpečná a nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť. Akékoľvek podozrivé narušenia údajov okamžite prešetríme a reagujeme na ne v súlade s platnými zákonmi.
Vaše práva na súkromie (GDPR)
Podľa GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
- Právo na prístup: Požiadať o kópie vašich osobných údajov
- Právo na opravu: Požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov
- Právo na vymazanie: Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností
- Právo na obmedzenie spracovania: Požiadať o obmedzenie spôsobu, akým spracúvame vaše údaje
- Právo na prenosnosť údajov: Požiadať o prenos vašich údajov inému poskytovateľovi služieb
- Právo namietať: Namietať proti spracovaniu založenému na oprávnených záujmoch alebo na marketingové účely
- Právo odvolať súhlas: Odvolať predtým udelený súhlas kedykoľvek
Ak chcete uplatniť tieto práva, obráťte sa na náš tím pre ochranu osobných údajov pomocou nižšie uvedených informácií.
Medzinárodné prenosy údajov
Vaše osobné údaje môžu byť prenášané a spracúvané v krajinách mimo vašej jurisdikcie, vrátane krajín, ktoré nemusia poskytovať rovnakú úroveň ochrany údajov. Keď prenášame údaje medzinárodne, implementujeme vhodné záruky, ako sú štandardné zmluvné doložky, rozhodnutia o primeranosti alebo iné právne schválené mechanizmy, aby sme zabezpečili, že vaše údaje zostanú chránené.
Vekové obmedzenie (18+)
Naše služby sú prísne obmedzené na osoby staršie ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od maloletých. Ak zistíme, že sme zhromaždili informácie od osoby mladšej ako 18 rokov, okamžite takéto informácie vymažeme a zatvoríme súvisiaci účet. Rodičia alebo opatrovníci, ktorí sa domnievajú, že ich dieťa poskytlo osobné údaje, by nás mali okamžite kontaktovať.
Zmeny týchto zásad
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme pravidelne aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch, službách alebo právnych požiadavkách. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo výrazných oznámení na webovej stránke. Aktualizované zásady budú účinné od dátumu zverejnenia a ďalšie používanie našich služieb predstavuje súhlas s revidovanými podmienkami.
Kontaktujte nás
Ak máte otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov, chcete uplatniť svoje práva na súkromie alebo potrebujete nahlásiť problém s ochranou osobných údajov, obráťte sa na nášho úradníka pre ochranu údajov prostredníctvom našich kanálov zákazníckej podpory. Na vašu otázku odpovieme v lehotách vyžadovaných platnými právnymi predpismi, zvyčajne do 30 dní pre žiadosti GDPR.