Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v SpinBoss. Vaše súkromie je pre nás dôležité. Táto Zásada ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje, keď používate naše služby, webové stránky a aplikácie. Chránime vaše údaje v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) Európskej únie a príslušných slovenských právnych predpisov.

Prečítajte si prosím túto Zásadu ochrany osobných údajov pozorne, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov a toho, ako s nimi budeme zaobchádzať. Používaním služieb SpinBoss súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s touto zásadou.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať a zlepšovať naše služby. Tieto informácie môžeme zhromažďovať priamo od vás, automaticky pri používaní našich služieb alebo od tretích strán.

• Identifikačné a kontaktné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo, štátna príslušnosť, pohlavie, číslo občianskeho preukazu alebo pasu, daňové identifikačné číslo. Tieto údaje sú nevyhnutné pre registráciu účtu a overenie vašej totožnosti.
• Finančné údaje: Informácie o platobných kartách, bankových účtoch a iných platobných metódach. Tieto údaje sú potrebné pre spracovanie vkladov a výberov. Neuchovávame úplné čísla platobných kariet.
• Transakčné údaje: Podrobnosti o vašich stávkach, hrách, vkladoch, výberoch a iných transakciách uskutočnených prostredníctvom SpinBoss.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časové pásmo, typ zariadenia, jedinečné identifikátory zariadenia, informácie o sieti a iné technické údaje používané na prístup k našim službám.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate naše webové stránky a aplikácie, vrátane navštívených stránok, času stráveného na nich, kliknutí, preferencií a vzorcov hrania.
• Komunikačné údaje: Obsah vašich správ, keď nás kontaktujete prostredníctvom e-mailu, živého chatu alebo iných komunikačných kanálov.
• Údaje z verejných zdrojov a tretích strán: Môžeme zhromažďovať informácie z verejne dostupných zdrojov alebo od poskytovateľov služieb tretích strán, ako sú agentúry na overenie totožnosti a úverové agentúry, aby sme splnili naše právne a regulačné povinnosti (napríklad boj proti praniu špinavých peňazí).

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, ktoré sú nevyhnutné pre prevádzku našich služieb a splnenie našich právnych záväzkov:

• Poskytovanie a správa služieb: Vytvárame a spravujeme váš účet, spracovávame transakcie (vklady a výbery), poskytujeme prístup k hrám a zákazníckej podpore.
• Overenie totožnosti a bezpečnosť: Overujeme vašu totožnosť, predchádzame podvodom, praniu špinavých peňazí a iným nezákonným činnostiam. To zahŕňa vykonávanie kontrol KYC (Poznaj svojho zákazníka) a overovanie veku.
• Zlepšovanie služieb: Analyzujeme používanie našich služieb, aby sme zlepšili funkčnosť, výkon a používateľskú skúsenosť, ako aj vyvíjali nové produkty a funkcie.
• Marketing a propagácia: S vaším súhlasom vám môžeme posielať marketingové oznámenia o našich produktoch, službách, propagačných akciách a bonusoch, ktoré by vás mohli zaujímať. Môžete sa kedykoľvek odhlásiť z týchto oznámení.
• Dodržiavanie právnych a regulačných povinností: Plníme požiadavky našej licenčnej autority, zákonov proti praniu špinavých peňazí, daňových zákonov a iných platných predpisov.
• Zákaznícka podpora: Riešime vaše otázky, sťažnosti a požiadavky.
• Zodpovedné hranie: Monitorujeme vzorce hrania a identifikujeme potenciálne problémy so závislosťou od hazardných hier, aby sme mohli ponúknuť nástroje a podporu pre zodpovedné hranie.

Spracovávame vaše osobné údaje na základe jedného alebo viacerých z nasledujúcich právnych základov, v súlade s GDPR:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napríklad podmienky používania SpinBoss), alebo na vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.
• Súlad s právnou povinnosťou: Spracovanie je nevyhnutné pre splnenie právnej povinnosti, ktorej podliehame (napríklad zákony proti praniu špinavých peňazí, daňové zákony, požiadavky licenčnej autority).
• Oprávnené záujmy: Spracovanie je nevyhnutné pre účely našich oprávnených záujmov alebo oprávnených záujmov tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevážia vaše záujmy alebo základné práva a slobody. Medzi naše oprávnené záujmy patrí zlepšovanie služieb, predchádzanie podvodom, zabezpečenie bezpečnosti našich systémov a marketing, ak je to povolené zákonom.
• Súhlas: V niektorých prípadoch (napríklad pre zasielanie marketingových oznámení) môžeme spracovávať vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, pokiaľ to nie je nevyhnutné pre poskytovanie našich služieb, splnenie právnych povinností alebo s vaším súhlasom. Môžeme zdieľať údaje s:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú pri prevádzke našich služieb, ako sú spracovatelia platieb, poskytovatelia softvéru pre hry, poskytovatelia cloudových služieb, poskytovatelia zákazníckej podpory a marketingové agentúry. Títo poskytovatelia sú viazaní zmluvnými dohodami o ochrane údajov.
• Regulačné orgány a orgány činné v trestnom konaní: Môžeme zverejniť vaše údaje regulačným orgánom, orgánom činným v trestnom konaní alebo iným vládnym agentúram, ak to vyžaduje zákon alebo na základe platného súdneho príkazu, aby sme dodržiavali právne a regulačné požiadavky.
• Overovacie agentúry a agentúry na boj proti podvodom: Pre účely overenia totožnosti a predchádzania podvodom môžeme zdieľať informácie s externými agentúrami.
• Obchodní partneri: S vaším súhlasom môžeme zdieľať údaje s našimi obchodnými partnermi pre spoločné marketingové aktivity.
• Právni poradcovia: V prípade právnych sporov alebo na ochranu našich práv môžeme zdieľať údaje s právnymi poradcami.

Všetky tretie strany, s ktorými zdieľame vaše údaje, dodržiavajú prísne štandardy ochrany údajov a spracovávajú vaše údaje iba na určené účely.

V SpinBoss berieme bezpečnosť vašich osobných údajov vážne. Implementovali sme komplexné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením.

• Šifrovanie: Používame technológiu SSL (Secure Socket Layer) na šifrovanie všetkej komunikácie medzi vaším prehliadačom a našimi servermi.
• Kontroly prístupu: Prístup k vašim osobným údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov, ktorí potrebujú tieto údaje na plnenie svojich pracovných povinností.
• Firewally: Naše systémy sú chránené firewallmi, ktoré monitorujú a kontrolujú sieťovú prevádzku.
• Pravidelné audity a testy: Pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a testy prieniku, aby sme identifikovali a riešili potenciálne zraniteľnosti.
• Ochrana hesiel: Vyzývame vás, aby ste si zvolili silné heslá a udržiavali ich v tajnosti. Nikdy nezdieľajte svoje prihlasovacie údaje SpinBoss s nikým.

Napriek našim snahám, žiadny prenos dát cez internet alebo systém elektronického ukladania nie je 100% bezpečný. Nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov. V prípade akéhokoľvek narušenia bezpečnosti údajov vás budeme informovať v súlade s platnými zákonmi.

Podľa GDPR a príslušných slovenských zákonov máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov, ktoré spracováva SpinBoss:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a o informácie o tom, ako ich spracovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Máte právo za určitých okolností požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, napríklad ak už nie sú potrebné pre účely, na ktoré boli zhromaždené.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo za určitých okolností požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov, napríklad ak spochybňujete presnosť údajov.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo prijať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak je spracovanie založené na oprávnených záujmoch alebo pre účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu neovplyvní zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu (na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v tejto zásade.

SpinBoss používa cookies a podobné technológie sledovania na zlepšenie vášho zážitku, analýzu používania našich služieb a pre marketingové účely.

• Čo sú cookies: Cookies sú malé textové súbory, ktoré sú uložené vo vašom zariadení (počítač, tablet, mobilný telefón), keď navštívite webovú stránku. Umožňujú webovej stránke zapamätať si vaše akcie a preferencie počas určitého časového obdobia.
• Ako používame cookies: Používame cookies na autentifikáciu používateľov, zapamätanie si preferencií, sledovanie používania stránok, analýzu trendov a správu našich marketingových kampaní.
• Typy cookies, ktoré používame:
  • Nevyhnutné cookies: Sú nevyhnutné pre fungovanie našich webových stránok a umožňujú vám používanie základných funkcií.
  • Analytické/výkonnostné cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci interagujú s našimi webovými stránkami, poskytovaním informácií o navštívených oblastiach, strávenom čase na webovej stránke a akýchkoľvek problémoch, s ktorými sa stretli.
  • Funkčné cookies: Umožňujú našim webovým stránkam zapamätať si vaše voľby (napríklad používateľské meno, jazyk alebo región) a poskytovať vylepšené, personalizované funkcie.
  • Marketingové/reklamné cookies: Používajú sa na poskytovanie reklám, ktoré sú relevantnejšie pre vás a vaše záujmy. Môžu byť tiež použité na obmedzenie počtu zobrazení reklamy a meranie účinnosti reklamných kampaní.
• Správa cookies: Väčšina webových prehliadačov automaticky prijíma cookies, ale zvyčajne môžete zmeniť nastavenia prehliadača tak, aby cookies odmietal alebo vás upozorňoval, keď sa cookies odosielajú. Upozorňujeme, že odmietnutie cookies môže ovplyvniť funkčnosť niektorých častí našich služieb.

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek.

Doba uchovávania údajov sa líši v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania. Zvyčajne uchovávame údaje o účtoch a transakciách po dobu minimálne piatich (5) rokov po ukončení obchodného vzťahu, aby sme splnili naše právne povinnosti týkajúce sa boja proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu, ako aj daňové a účtovné predpisy. Marketingové údaje uchovávame, kým neodvoláte svoj súhlas alebo kým neprestanú byť relevantné.

Po uplynutí doby uchovávania vaše osobné údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

Vzhľadom